Con la llegada de las TIC, en una organización dinámica y en crecimiento es imprescindible contar con una Intranet. Pero no como se concibe habitualmente, como tablón de anuncios y comunicados. Sino como un espacio de intercambio de información y conocimientos, favorecedor de la creación de Comunidades de Práctica.

Como herramienta generadora de valor añadido, como espacio de intercambio de experiencias, conocimientos, favoreciendo la innovación por el intercambio de ideas entre los diferentes componentes de la organización.