Rendimiento procesual

Todos los recursos de la empresa, tanto tecnológicos, humanos como cualquier otro, deben estar alineados en la consecución de los objetivos establecidos en el plan estratégico de la misma. Para conseguirlo, hay que desarrollar cada una de las actividades de la empresa como actividades por procesos, y no actividades estancas en departamentos,  secciones o áreas operativas y funcionales. Hay que concebir la compañía como un ente holístico donde sus diferentes partes y componentes deben interactuar de una manera conjunta y coordinada.